Les questions qu'on nous pose le plus souvent.

Les comptes s'ouvrent un par un, sur invitation : Dexter est en bêta privée. Laissez-nous votre adresse, on vous écrit quand c'est votre tour, et c'est nous qui installons votre espace avec vos fichiers actuels. Laisser votre adresse ne vous engage à rien : vous ne payez qu'en acceptant notre proposition.

Rien à installer. Dexter fonctionne dans votre navigateur (Chrome, Edge, Safari, Firefox), sur Mac, PC ou tablette.

Une fois votre espace ouvert, vous travaillez dedans le jour même. Dexter est pensé pour des gens de terrain, pas pour des informaticiens, et Dex vous guide pas à pas.

Non. Un seul compte suffit, et vous n'activez que le métier dont vous avez besoin.

C'est le rôle de la mise en route : nous reprenons votre stock et vos fichiers (Excel, CSV, export de votre ancien logiciel), sans que vous retapiez rien. Vous pouvez aussi importer vous-même un fichier Excel ou CSV à tout moment.

Vos données sont hébergées chez Railway, une société américaine qui héberge l'application et la base de données ; les garanties de transfert sont détaillées dans notre politique de confidentialité. Une copie de travail reste dans votre navigateur pour continuer hors connexion ; elle ne remplace pas la sauvegarde serveur. C'est pour ça que nous écrivons « conçu en France » et non « hébergé en France » : nous l'écrirons le jour où ce sera exact, pas avant.

Vous vous connectez avec votre compte : vos données sont sur le serveur et vous les retrouvez sur un autre ordinateur ou une tablette. Exportez quand même régulièrement (c'est en un clic) : une copie chez vous ne coûte rien.

Vous restez propriétaire de vos données : vous pouvez les consulter, les exporter et les supprimer à tout moment, sans condition. Notre hébergeur étant une société américaine, un transfert hors Union européenne reste possible ; les garanties qui l'encadrent (clauses contractuelles types, EU-US Data Privacy Framework) sont détaillées dans notre politique de confidentialité. Nous préférons vous le dire ici plutôt que vous le laisser découvrir dans les mentions légales.

Oui, à tout moment et sans condition : chaque jeu de données en CSV (lisible dans Excel), une archive complète réimportable, et le fichier des écritures comptables (FEC) pour la comptabilité. Vous n'êtes jamais prisonnier : vos données vous appartiennent et repartent avec vous.

Non, jamais. Vos données ne sont pas vendues et ne servent pas à entraîner une IA.

Oui, vos factures portent les mentions légales obligatoires. Facturation électronique : la réception est obligatoire pour toutes les entreprises depuis le 1er septembre 2026, l'émission le sera pour les PME et micro-entreprises le 1er septembre 2027 ; le format Factur-X et le raccordement à une plateforme agréée sont en cours de développement, avant cette échéance.

Oui. Dexter Automobile calcule la TVA sur marge de chaque vente de véhicule d'occasion et prépare la synthèse de votre CA3. En franchise en base, vos factures portent la mention adaptée.

Oui. Dexter Automobile produit le FEC de votre activité, à transmettre à votre expert-comptable sans ressaisie. La tenue de votre comptabilité reste chez lui.

Oui, ce sont des piliers de Dexter Automobile. Chaque entrée et chaque sortie s'inscrit au livre de police d'un clic, en ligne : le serveur la numérote et la scelle, rien ne s'inscrit hors connexion. La TVA sur marge est calculée sur chaque vente.

La reprise de votre stock et de vos fichiers, le paramétrage de votre espace et la formation de votre équipe, à distance. Elle coûte 500 € HT, une fois, payée à la souscription. Une fois réalisée, elle n'est pas remboursable (CGV, article 4.2).

Un seul socle, et des logiciels métier posés dessus. Un seul est vendu aujourd'hui : Dexter Automobile. Teams et Atelier sont en construction. Le socle apporte Dex, la conformité et le multi-utilisateur.

Trois postes sont compris dans chaque abonnement ; au-delà, 19 € par poste et par mois. Vous décidez qui voit quoi : un commercial n'a pas les accès du dirigeant, un technicien voit ses interventions sans toucher à la compta. Seul, un compte suffit ; vous ajoutez l'équipe quand vous grandissez.

L'IA, c'est Dex. Il ne fait jamais rien tout seul : il propose, vous décidez, il n'agit qu'au clic. C'est inclus, et ça ne se déclenche pas dans votre dos.

Vos données étant sur votre appareil, vous pouvez consulter et travailler hors ligne. Ce qui a besoin du réseau (l'aide de Dex, et plus tard la synchro) reprend dès que vous êtes en ligne.

Dexter Automobile coûte 119,90 € HT par mois, trois postes compris, après un mois d'essai, et une mise en route de 500 € HT, payée une fois. Rien d'autre, sauf les postes en plus (+19 € par mois) et les dossiers SIV (9 € chacun). Le détail est sur la page Tarifs.

Aucun engagement de durée. Vous arrêtez quand vous voulez, sans pénalité, avec effet à la fin du mois en cours, et repartez avec vos données.

Avant de partir, vous exportez tout (CSV, archive complète, FEC), et votre accès reste ouvert en lecture trente jours après la résiliation pour le faire.

Par e-mail et via l'aide intégrée, en français, par de vraies personnes. Dex répond aussi dans l'écran où vous êtes.

Oui, c'est la mise en route : nous reprenons vos données, paramétrons votre espace et formons votre équipe. Ensuite, Dex vous guide, et nous répondons par e-mail.